Есть вопросы? Ответим!

В нашем интернет магазине вы найдете ответы на любые интересующие вас вопросы о способах получения товара, сроках и условиях доставки, о гарантийных случаях и о многом другом. Будучи владельцем магазина Вы можете загрузить сюда любые вопросы.

Главная страница
•
Вопрос ответ

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;

Вопросы по доставке

Как осуществляется доставка в регионы?

СкрытьПодробнее

Вы делаете заказ через сайт или по телефону (WhatsApp, Telegram)
Мы подтверждаем сроки и стоимость доставки до необходимой точки и сообщаем Вам.
Подбираем Вам наиболее дешевый способ доставки в Ваш город.
Если все условия подходят, то вам по электронной почте высылается счет или готовая квитанция на оплату;
Вы оплачиваете счет удобным Вам способом и после прихода денег мы отправляем Вам товар.
Транспортную компанию вы можете выбрать любую, на ваше усмотрение.
Стоимость услуг транспортной компании (тариф ТК) Вы оплачиваете при получении заказа. Или данная услуга будет бесплатной по действующим акциям.
Доставка осуществляется в жесткой герметичной упаковке.

Можно ли изменить выбранный день доставки

СкрытьПодробнее

Да. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом, за день до доставки.

Через какое время после заказа мне доставят товар?

СкрытьПодробнее

Доставка по Москве выполняется ежедневно с 10:00 до 20:00 часов, в субботу с 10:00 до 14:00, в воскресенье доставки нет. Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:

если заказ подтвержден менеджером Службы доставки до 12:00, товар может быть доставлен в тот же день, между 15:00 и 20:00;
если заказ подтвержден менеджером Службы доставки после 12:00, товар может быть доставлен на следующий рабочий день между 15:00 и 18:00.

Доставка в регион, осуществляется по временному регламенту транспортной компании. После передачи вашего заказа в ТК, вам будет предоставлен ТРЕК-КОД (или копия квитанции) для отслеживания перемещения товара.

Как забрать товар самостоятельно и где?

СкрытьПодробнее

Вы можете забрать товар с нашего склада, по адресу г. Москва (городской округ Троицк), поселение Краснопахорское, квартал № 171, 11. Оформляете заказ на сайте или по телефону, после того как менеджер подтвердит наличие, вам придёт смс с номером оформления заказа. Вы просто приезжаете к нам, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа. Забрать покупку может ваш друг или родственник, который знает номер заказа и имя, на кого он оформлен.